Contacto
Arfeniq valora cada comunicación y comentario recibido.
Ya sea que necesite conocer información sobre productos, consultar el estado de un pedido, conocer la situación de la entrega o realizar consultas sobre devoluciones, reembolsos u otros servicios posventa, podemos ayudarle a través de los siguientes medios.
1. Servicio de atención al cliente
Si tiene alguna duda sobre productos, pedidos o servicios del sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente.
Para facilitar una rápida confirmación de su solicitud, al contactar con nosotros proporcione la información correspondiente del pedido, como el número de pedido, la información del producto adquirido o la descripción del problema.
2. Información de contacto
Dirección de contacto: 18323 E Indian Hills Rd，Newalla，OK 74857, US
Correo electrónico de atención al cliente: care@arfeniq.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (405) 631-5841
Horario de atención: de lunes a viernes, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (hora de Europa Central)
3. Consultas sobre pedidos y servicio posventa
Para consultar los siguientes asuntos, póngase en contacto con nosotros mediante el correo electrónico o teléfono de atención al cliente:
-
Confirmación del pedido y estado del pedido;
-
Entrega de productos y seguimiento logístico;
-
Modificación de dirección y cancelación de pedidos;
-
Solicitudes de devolución, reembolso y cambio de productos;
-
Gestión de productos dañados o pedidos con anomalías;
-
Otros problemas relacionados con la compra.
4. Recomendaciones de contacto
Para facilitar la confirmación de su solicitud, incluya en el correo electrónico la información completa siempre que sea posible, incluyendo el número de pedido, la información de contacto y una descripción detallada del problema.
El equipo de atención al cliente revisará y gestionará sus consultas durante el horario de servicio y proporcionará la asistencia correspondiente según la situación específica.